Con el presente formulario la directiva de la empresa estudiara el caso y contestara dando una solución a la misma. En un plazo de 1 a 5 días laborales dependiendo de la gravedad.
También se pone en conocimiento de la persona/cliente afectado, que tiene su derecho a ejercer cuantas acciones sean necesarias en consumo, para ejercitar sus pretensiones sobre los hechos producidos.
Para ello en caso de no estar de acuerdo con la solución aportada por la empresa, puede presentar una hoja de reclamaciones online en la administración correspondiente.
Poner un reclamación en consumo online
Mas información sobre tus derechos como consumidor/a en :