Políticas de recomendaciones

Objetivo de la Política

El objetivo de esta política es establecer un marco claro y transparente para incentivar a las personas en general, clientes o incluso trabajadores de la empresa a recomendar nuestros productos o servicios a otras personas, con el fin de aumentar las ventas y la visibilidad de la empresa.

A través de este programa de recomendaciones, buscamos fomentar la participación activa de todas las personas que voluntariamente quieran colaborar en la promoción de nuestros productos, al tiempo que recompensamos su contribución al éxito general de la organización.

Alcance de esta politica

Esta política se aplica a : 

  • Cualquier persona que quiera colaborar voluntariamente.
  • Clientes actuales o pasados de esta empresa.
  • Trabajadores/as de la empresa.

El alcance de esta política abarca todas las recomendaciones realizadas tanto a nivel interno como externo, y se extiende a todos los productos y servicios ofrecidos por la empresa, según lo establecido por la gerencia.

Proceso de Recomendación

A. Elegibilidad para Participar: Se establecerán criterios claros para determinar qué personas son elegibles para participar en el programa de recomendaciones.

B. Métodos de Recomendación: Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre los métodos con los cuales se puede ganar dinero por recomendar.

C. Proceso de Registro de Recomendaciones: Se establecerá un procedimiento formal para que las personas que participen registren sus recomendaciones, incluyendo información relevante sobre el referido y la forma en que se realizó la recomendación.

D. Validación y Aprobación de Recomendaciones: Las recomendaciones registradas serán revisadas y validadas por el departamento correspondiente antes de que se otorgue cualquier compensación a la persona que participa.

Que no es el sistema de recomendaciones 

❌ No es un trabajo de comercial.

❌ No es un puesto de trabajo en la empresa.

❌ No es un sistema piramidal o ponzi.

Esta forma de ganar dinero si es : 

✅ Eliges como y cuando. A quien y en donde.

✅ Eliges la forma de recomendar o cuando dejar directamente de recomendar. Tu decides al 100% en todo momento.

✅ No tienes limite de cuanto ganar.

✅ No tienes horarios, ni dependencia, ni vinculación laboral o directa con la empresa.

✅ Esta forma de ganar dinero es con el boca a boca de toda la vida. Solo recomiendas de forma puntual.

Limitaciones o condiciones para participar

Nos reservamos ciertos derechos para admitir o no colaboraciones con personas, al igual que por cumplimiento legal o normativo vigente en España.

* Los menores de edad. No pueden participar , colaborar, ni obtener ganancias por recomendar los servicios de Vitavelia.

* Se deberá firmar una aceptación previa de la política de recomendaciones antes de participar o colaborar. (No te perjudica en nada).

* Se pueden aplicar restricciones sobre qué productos o servicios son elegibles para recomendación, según las necesidades comerciales y estrategias de la empresa. (En caso de cambios se notificaran previamente a los participadores).

* El SPAM o practicas ilegales o de vulneración de derechos fundamentales o protegidos de las personas. (No están permitidos y se pondrá en conocimiento de las autoridades competentes).

Se considera SPAM todo aquello que de modo repetitivo, molesto o no solicitado por terceras partes, inclusive la protección de datos de las personas y se use por parte del colaborador/a, generando un rechazo o daño emocional a las personas y un daño grave o muy grave a Vitavelia como marca, a sus socios/as y propietarios/as.

* Se pueden añadir mas limitaciones o condicionales en este punto, en cualquier momento. Siempre se notificaran dichos cambios a los participadores, teniendo derecho aceptarlos o a dejar de participar en cualquier momento.

Compensación por Recomendaciones

Todas las personas que decidan participar de forma voluntaria recomendando a la empresa de limpieza y sus servicios, tienen derecho a recibir una compensación económica, esta se organizara de la siguiente forma : 

A) Estructura de Compensación:

La persona que participa voluntariamente en recomendar a Vitavelia y sus servicios, puede ganar dinero de la siguiente forma : 

A.1) Ganar dinero con importe fijo por aceptación de presupuesto

POR PRESUPUESTO RECURRENTE/MENSUAL

  • Un 30% del total facturado tras la firma del presupuesto de la persona que has recomendado. (Este 30% solo se obtiene para servicios de limpieza que sean recurrentes o mensuales).

Este 30% se abonara una sola vez por cada cliente recomendado.

Un ejemplo puede ser la limpieza de una empresa o una comunidad de vecinos, que se limpian todos los meses con una frecuencia pactada.

POR PRESUPUESTO A DEMANDA O UNA SOLA VEZ

  • Un 5% del total facturado tras la firma del presupuesto de la persona que has recomendado, si la limpieza es un servicio puntual o a demanda.

Este 5% se abonara una sola vez por cada cliente recomendado.

Un ejemplo puede ser la limpieza de una vivienda o de un fin de obra. Donde solo se realiza una sola vez.

A.2) Ganar dinero con importe fijo sin aceptar presupuesto

También es posible ganar dinero sin que la persona que has recomendado, acepte el presupuesto. Aunque esta tiene una serie de limitaciones : 

  • La persona colaboradora ganara 1,20 € por cada presupuesto recomendado y no aceptado.

Pero tendrá un máximo o limite de 7 presupuestos no aceptados por año. Después de este limite, no recibirá ninguna ganancia si los presupuestos no son aceptados por el cliente final.

Los presupuestos siempre deben realizarse con visita previa. No genera derecho a ganancias, aquellos clientes que se nieguen a recibir visita presencial previa.

A.3) Ganar dinero por enlaces de seguimiento hacia la web de Vitavelia

Las personas colaboradores pueden recibir enlaces de seguimiento para compartir en sus redes sociales las veces que quieran.

Cuando una persona da clic al enlace que tu compartes, llega la web de vitavelia.casa

  • Ganaras 1 céntimo por cada visitante que venga a la web mencionada anteriormente desde tu enlace compartido.

Los visitantes que entre a la web mediante tu enlace compartido deben ser de Almeria provincia. Todas las visitas geolocalizadas que procedan de otras ciudades o que usen VPN o proxys no se considera visitas validas y por tanto no genera derecho a cobro para el colaborador/a.

No existe limite de ganancias ni de visitas por personas diferentes siempre que sean de Almeria provincia. 

Las visitas repetitivas de un mismo visitante se cuentan como una sola visita para el derecho al pago de 1 céntimo.

A.4) Ganar dinero por colaborar con otros colaboradores 

Puedes participar con otros conocidos/as tuyos al mismo tiempo. Por ejemplo que tus amigos/a, compañeros/as de trabajo, familiares etc recomienden a Vitavelia, sus productos y servicios.

Sobre las ganancias en estos casos se clasifican de las siguiente forma :

A.1) Ganar dinero con importe fijo por aceptación de presupuesto : Tu conocido gana un 30% por presupuesto aceptado y tu ganas un 7% (Sin ser tu el que recomienda directamente). Solo en servicios mensuales o recurrentes.

Es decir ganaras el 7% del total facturado de cada colaborador que este colaborando contigo. Sin limite de participantes.

En presupuestos aceptados que sean a demanda o de una sola vez, tu conocido gana el 5% del total facturado y tu ganas el 1,5% (Sin ser tu el que recomienda directamente) Sin limite de participantes.

A.2) Ganar dinero con importe fijo sin aceptar presupuesto : La persona que conoces que recomienda a Vitavelia atraves de ti, gana 1,20 € por cada presupuesto no aceptado, hasta un limite de 3 presupuestos no aceptados anualmente. Y tu ganas 0,50 € hasta un limite de igual de 3 presupuestos no aceptados anualmente.

A.3) Ganar dinero por enlaces de seguimiento hacia visitas a la web : En este tipo de recomendación por enlace, la persona conocida tuya que nos recomienda mediante enlace de seguimiento gana 0,1 por cada visita realmente efectiva y tu ganas 0,1 céntimo por cada visita de tu persona conocida.

Recuerda que este tipo de ganancias por visitas a la web tiene limitaciones (No pueden ser visitas de otras ciudades. Solo de Almeria provincia, no son validas visitas que usan VPN o proxys que ocultan la ciudad real desde donde se entra y tampoco sirven para menores de edad).

 

B) Métodos de Pago:

Los métodos de pagos y tiempos de los mismos vienen regulados por lo siguiente : 

  • Pagos por transferencia bancaria : Normalmente se pueden pagar 72 horas después. Si es entre el 1 al 15 de cada mes. O a principio de mes vencido si la ganancia se obtiene desde el 16 al 30 del mes en cuestión.

Todos los pagos son declarados previamente según normativa fiscal, antes de ser enviados a la persona colaboradora.

  • Pagos en efectivo : Estos solo se abonaran respetando el limite legal de pagos en efectivo regulados en España a fecha vigente de la entrega del pago.

Todos los pagos son declarados previamente según normativa fiscal, antes de ser enviados a la persona colaboradora.

C) Condiciones de Pago

Vitavelia como marca registrada y empresa propia se reserva el derecho de : 

  • No pagar los importes correspondientes, en casos de que el colaborador incumpla esta política de colaboración en cualesquiera de sus partes de extremo a extremo.
  • Aumentar o disminuir los importes de pago, previa antelación de 30 días. Es decir avisando a los colaboradores o participantes de estas modificaciones con 30 días de antelación para su aceptación o rechazo.
  • Los pagos igualmente estarán sujetos a las condiciones de A) Estructura de compensaciones. Explicado un par de párrafos más arriba, también sobre B) Métodos de pago y la clausula de limitaciones o condiciones para participar.

Derechos de los participantes o colaboradores

Los colaboradores o participantes tienen una serie de derechos adquiridos que son los siguientes : 

  • Derecho a ser informados/as de forma transparente y personalizada de todos los cambios que se produzcan en los términos de estas políticas de recomendaciones.
  • Derecho a rechazar o aceptar los cambios adoptados en las políticas de recomendaciones.
  • Derecho a entrar y salir del programa de recomendaciones en cualquier momento, con el preaviso por escrito de 24 horas.
  • A recibir los pagos por recomendación en tiempo y forma según las políticas de recomendaciones. (En caso de incumplimiento por parte de la empresa, el colaborador tendrá derecho a recibir un 1,75% del total sobre el importe que le corresponda recibir al colaborador/a + el importe principal que le corresponde. 
  • Derecho a elegir cualquier forma o método de recomendación expuestos en las presentes políticas o incluso escoger las 3 formas de recomendación al mismo tiempo.

Responsabilidades de las partes : 

A. Responsabilidades de las personas colaboradoras :

1. Cumplir con todas las políticas y procedimientos establecidos en relación con el programa de recomendaciones.

2. Realizar recomendaciones de manera ética y transparente, revelando cualquier conflicto de intereses potencial.

3. Proporcionar información precisa y completa al registrar recomendaciones, asegurando su validez y verificabilidad.

4. Evitar cualquier acción que pueda ser ilegal y poner en riesgo a clientes o la propia empresa de Vitavelia, estas prohibiciones se extienden hacia cualquier acción realizada por la persona colaboradora sea en formato físico o digital y cualquier medio electrónico o social.

B. Responsabilidades de la Gerencia:

1. Supervisar el cumplimiento de la política de recomendaciones y tomar medidas correctivas en caso de incumplimiento.

2. Proporcionar apoyo y recursos adecuados para facilitar la participación voluntaria (No laboral) de las personas colaboradoras en el programa de recomendaciones.

3. Garantizar que se realicen auditorías periódicas para evaluar la efectividad y el cumplimiento del programa de recomendaciones.

4. Responder a consultas y proporcionar orientación a las personas colaboradoras sobre el programa de recomendaciones, asegurando la claridad y la coherencia en su aplicación.

Confidencialidad de la Información

A. Información Confidencial: Se establece que cualquier información relacionada con las recomendaciones realizadas, las personas colaboradoras y los detalles de compensación será considerada confidencial y estará sujeta a las políticas de privacidad de la empresa.

B. Restricciones de Divulgación: No esta permitido a que las personas colaboradoras divulguen información confidencial relacionada con el programa de recomendaciones a terceros sin la autorización previa de la empresa. Ni durante la participación ni tampoco en caso que deje de participar en un futuro.

C. Responsabilidad de Protección: Las personas colaboradoras serán responsables de tomar las medidas adecuadas para proteger la información confidencial relacionada con el programa de recomendaciones, incluyendo el uso de contraseñas seguras y la limitación del acceso a la misma.

D. Consecuencias por Incumplimiento: Se establecen consecuencias por el incumplimiento de las políticas de confidencialidad, que pueden incluir medidas disciplinarias (Expulsión del sistema de recomendaciones) y/o acciones legales según la gravedad del caso.

Cumplimiento de Normativas y Reglamentos

 

A. Cumplimiento Legal: La empresa se compromete a cumplir con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en relación con el programa de recomendaciones, incluyendo aquellas relacionadas con publicidad, protección de datos y prácticas comerciales justas.

B. Monitoreo y Evaluación: La empresa llevará a cabo un monitoreo regular para evaluar el cumplimiento de las normativas y reglamentos en relación con el programa de recomendaciones, tomando medidas correctivas según sea necesario.

C. Actualización Periódica: Se realizarán actualizaciones periódicas de la política de recomendaciones para asegurar su conformidad con los cambios en las normativas y reglamentos aplicables.

Consecuencias del incumplimiento para las partes

A) Incumplimiento por parte de las personas colaboradoras : 

Se valora la gravedad del incumplimiento de las políticas de recomendaciones con faltas leves, graves o muy graves.

Faltas leves : 

1. No mantener actualizada la información relacionada con las recomendaciones realizadas

2. No informar de manera oportuna sobre cualquier dificultad o problema encontrado al participar en el programa de recomendaciones.

3. No seguir adecuadamente los procedimientos establecidos para el seguimiento de recomendaciones.

Consecuencias de las faltas leves : Se recibirá apercibimiento o avisos de las faltas leves. Al acumular 3 avisos leves, se transforman en grave.

Faltas graves : 

1. Realizar recomendaciones de manera fraudulenta o engañosa.

2. No cumplir con las normativas y reglamentos aplicables en relación con el programa de recomendaciones.

3. Divulgar información confidencial relacionada con el programa de recomendaciones a terceros sin autorización.

4. Participar en actividades que puedan dañar la reputación o los intereses comerciales de la empresa en relación con el programa de recomendaciones.

Consecuencias de las faltas graves : Se recibirá escrito con la falta grave cometida, las faltas graves conllevan no recibir ninguno de los pagos correspondientes durante las siguientes 7 recomendaciones que el colaborador que ha incumplido haga.

2 faltas graves automáticamente pasaran a ser falta muy grave.

Faltas muy graves : 

1. Manipular o engañar sobre las recomendaciones con el propósito de obtener una compensación indebida.

2. Involucrarse en actividades ilegales o fraudulentas en relación con el programa de recomendaciones.

3. Revelar información confidencial relacionada con el programa de recomendaciones con la intención de perjudicar a clientes o terceras personas.

4. Rechazar el cumplimiento de las medidas correctivas establecidas por la empresa para abordar un incumplimiento grave de la política de recomendaciones.

Consecuencias de las faltas graves : Las faltas muy graves conllevan automáticamente la expulsión del colaborador del programa de recomendaciones y las retenciones de todos los pagos que hubiera por deber hasta la fecha por parte de Vitavelia, quedándose esta tales pagos en concepto de daños y perjuicios ocasionados.

En casos como actuaciones ilegales o fraudulentas, que vulneren derechos fundamentales o protección de datos de terceros, Vitavelia denunciara de oficio tales actuaciones ante los tribunales de justicia correspondientes.

Procedimiento de aplicación de las faltas leves, graves y muy graves : En todas ellas se comunicara por escrito los hechos. La persona afectada tiene un plazo de 10 días hábiles para presentar alegaciones o recurso contra la adopción adoptada por Vitavelia.

En caso de que Vitavelia considere oportuno proseguir con las medidas adoptadas que será comunicadas en los 10 días hábiles posteriores tras las alegaciones o recurso presentado por la persona afectada, esta persona podra hacer uso de los tribunales de justicia si lo considera oportuno.

Además se comunica a las personas colaboradoras, que las faltas leves, graves o muy graves pueden ser actualizadas, añadir, suprimir o modificar tras las actualizaciones de las políticas de recomendaciones con carácter anual.

 

B) Incumplimiento por parte de Vitavelia : 

Las personas colaboradoras tienen derecho a un protección transparente, sincera y justa ante incumplimiento si los hubiere por parte de Vitavelia.

En caso de incumplimiento la persona colaboradora tiene derecho a : 

1. En caso de retrasos de pago o incumplimiento del mismo (Por causa de Vitavelia) : La persona colaboradora tiene derecho a recibir el 1,5% sobre el total del pago adeudado por Vitavelia y recibir además la totalidad de las cantidades a deber que le correspondan.

2. En caso de incumplimiento de pago (Por causa de Vitavelia) : La persona colaboradora tiene derecho a recibir una indemnización del 5% sobre la cantidad no abonada, más dichas cantidades a deber hasta la fecha que corresponda. Ejerciendo este derecho si hiciera falta ante los tribunales de justicia correspondientes.

3. Derecho a dejar de participar en el programa de recomendaciones y comunicar tal decisión a las personas que recomendara hasta la fecha. (En estos casos no se considerara un incumplimiento de la persona colaboradora).

4. En casos de sentirse engañadas por considerar que Vitavelia no cumple con sus propias políticas de recomendación, podrán ejercer su derecho a denunciar los hechos por los tribunales de justicia que correspondan dado el caso.

Revisión y Actualización de la Política

A. Frecuencia de Revisión: La política de recomendaciones será revisada periódicamente para garantizar su relevancia y efectividad, con una frecuencia mínima de 1 AÑO.

B. Proceso de Revisión: Se establecerá un proceso formal para la revisión de la política, que incluirá la participación de las partes interesadas relevantes, como las personas colaboradoras, la gerencia y el departamento legal.

C. Actualización según Necesidades: La política se actualizará según sea necesario para reflejar cambios en las operaciones comerciales, regulaciones legales, mejores prácticas de la industria y retroalimentación recibida de los colaboradores y otras partes interesadas.

D. Comunicación de Cambios: Se comunicarán de manera efectiva y oportuna cualquier cambio en la política de recomendaciones a todos las personas colaboradoras afectados/as, asegurando su comprensión y cumplimiento. Con un plazo de 30 días naturales antes de la efectividad de dichos cambios.